Приобретая любую нашу технику, вы получаете:
Гарантию качества до 12 месяцев
Бесплатные консультации специалистов сервисного центра
Наличие склада запчастей на продукцию
Пост гарантийное обслуживание* на весь период эксплуатации
* - обслуживание осуществляется на базе нашего авторизованного сервисного центра
Официальная гарантия
На всю реализуемую продукцию ТД «Гутман-Украина» предоставляет паспорт или сертификат с указанием гарантийного срока. В течение этого срока наша компания несет гарантийные обязательства и принимает претензии по качеству продукции. Гарантийный срок устанавливается согласно действующих стандартов и нормативных документов и составляет от 1 до 12 месяцев, в зависимости от типа продукции.
Обмен или возврат товара
Покупатель имеет право обмена или возврата товара на протяжении 14 дней со дня покупки в интернет-магазине компании ТД «Гутман-Украина». Обмен или возврат товара производится при соблюдении следующих условий:
- У товара нет следов эксплуатации;
- Сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – если упаковка не вскрывалась и сохранены защитные пленки на товаре.
- Есть в наличии расходная накладная о приобретении товара;
- Сохранена маркировка, заводские пломбы, ярлыки
- Условия обмена и возврата товара соответствуют действующему законодательству Украины (rada.gov.ua/laws/show/1023-12).
Обмен или возврат товара производится только после его приемки специалистами ТД «Гутман-Украина» в представительстве интернет-магазина. По завершению приемки обмен товара или возврат денег осуществляется в течение 5 рабочих дней. По договоренности возможен возврат/обмен товара через службу доставки «Новая Почта»
В случае обмена или возврата продукции, при себе необходимо иметь:
- Документ, подтверждающий покупку (кассовый чек или расходная накладная)
- Гарантийный талон/паспорт продукции;
- Банковская карта (посредством которой осуществлялся расчет);
- Документ государственного образца, который удостоверяет личность (паспорт, водительское удостоверение, студенческий билет, пенсионное удостоверение).
Не подлежит возврату или обмену продукция, изготовленная по индивидуальному заказу (например стропы, траверсы и т.д.).